Если вы состоите в родительском чате, то наверняка не понаслышке знаете, что помимо нужной информации, в них встречаются бесполезные, а порой неуместные и даже комичные сообщения. Необходимость просматривать их все, опасаясь упустить что-то важное, иногда вызывает раздражение. Но игнорировать сообщения, постоянно возникающие в родительских чатах, не поступаясь интересами ребенка, не получится.
Чтобы использовать родительские сообщества максимально эффективно и сделать процесс общения комфортным для всех участников, следует установить и соблюдать 5 важных базовых правил.
1. Активно используйте функционал мессенджеров
Решать любые вопросы в чате значительно проще, если не забывать использовать удобные встроенные инструменты мессенджеров. Так, например, определиться с форматом или местом проведения классного мероприятия можно и без сотен сообщений с возражениями, если просто устроить онлайн-опрос в чате. Используя разнообразный функционал мессенджеров, можно легко акцентировать внимание на важной информации. В мессенджерах в общих переписках можно легко найти нужные данные, используя функцию «поиск в чате», а также можно закреплять вверху чата всю важную информацию, чтобы она всегда была в быстром доступе.
2. Родительский чат – для вопросов общей важности
Использование смайликов, стикеров и гифок в родительских чатах может помочь ярче выразить ту или иную эмоцию, сделает коммуникацию более живой и разрядит обстановку. Однако применять их стоит аккуратно, чтобы не возникло двусмысленности или недопонимания. Некоторые эмодзи, например, могут быть истолкованы людьми по-разному, что создаст неловкую ситуацию.
3. Установите временные рамки
4. Назначьте модератора
В любых чатах, особенно только что созданных, не всегда легко сразу добиться соблюдения общих правил всеми участниками. Поэтому для контроля и поддержания порядка полезно выбрать одного или нескольких модераторов чата. Они будут очищать его от спама и неинформативных сообщений, направлять обсуждения в нужное русло, не позволяя им превращаться в хаос. За тем, чтобы каждый мог высказать свое мнение, но при этом все оставались вежливыми и уважительными друг к другу, также следят модераторы. Практика показывает, что особенно активно участвовать в жизни чата модератору необходимо только на первых порах. Постепенно все участники привыкают к правилам общения в конкретном чате, и нагрузка на модератора снижается.
5. Будьте в курсе
Хотя в родительских чатах и могут попадаться не нужные именно вам сообщения, старайтесь оставаться в курсе всех обсуждаемых вопросов, фиксируйте важные даты и другие значимые моменты. Ситуация может измениться, и вам потребуется та информация, которая не представляла для вас интереса ранее. Даже если вам кажется, что вопрос ранее не поднимался, перед тем, как задавать его, сначала с помощью поиска по чату убедитесь, что об этом никто не спрашивал ранее или не закреплял необходимые сообщения.
При соблюдении этих простых правил всеми участниками можно избежать тех неприятных моментов, которые отрицательно влияют на репутацию родительских чатов, и сделать коммуникацию в этих чатах комфортной и продуктивной.