Полина – экскурсовод (актриса Татьяна Маляревская)
Открытая, интеллигентная, наивная, добрая, витает в облаках, любит стихи. Считает, что самое важное в человеке – внутренняя красота. Видит в людях только хорошее. Прекрасная жена и мать. Кажется, мягкой, ранимой, но, когда нужно становится сильной и твердой, как кремень, способной справиться с любыми проблемами. Дома у Полины всегда уютно, сытно и тепло. Она уже четырнадцать лет в браке. Ей кажется, что в семье наступили трудности: муж отдалился, потерял к ней интерес, она для него слилась с диваном. Потому устраивается экскурсоводом, чтобы вновь привлечь внимание мужа. Уговаривает его обратиться к психологу. Мечтает завести второго ребенка. Когда после травмы муж теряет память, не опускает руки, борется за него.
Сергей – адвокат (актер Дмитрий Кулаченко)
Муж и бывший одноклассник Полины. Привлекательный, ответственный, остроумный. Успешный адвокат. Открыл свою юридическую фирму, дела которой пошли в гору. Веря в дальнейший успех, Сергей пока живет не по средствам: взял в кредит дорогую машину, квартиру в элитной новостройке – сюрприз для Полины, перевел дочь в частный лицей, помогает матери. Из-за кредитов и недостаточного заработка Сергей пока не хочет второго ребенка. Но на самом деле он запутался в себе, в своих чувствах к Полине и Вере – бывшей однокласснице и жене лучшего друга. Еще в школе Сергей и Денис были влюблены в Веру, но она обоих держала на расстоянии. А на выпускном вечере он поцеловал ее, за что получил от Дениса в морду. Спустя время он переключился на Полину. В итоге он с Полиной и Денис с Верой расписались в один день. Когда очнулся после комы в больнице единственное, что помнит последним – выпускной и его поцелуй с Верой. Остальные 18 лет стерты ластиком. Он чувствует, что между ним и Верой химия, а Полина и Лиза – словно чужие люди, жизнь, которая была не с ним.
Вера – дизайнер (актриса Анастасия Чепелюк)
Бывшая одноклассница Сергея и Полины. До сих пор они с Полиной лучшие подруги. Эффектная, харизматичная, яркая, стервозная. Талантливый дизайнер. Знает себе цену. Умеет ловко манипулировать мужчинами. Уже в школе пользовалась популярностью среди противоположного пола. Из двух кавалеров предпочла Дениса. Она уверена в его любви и преданности, поэтому вертит им как хочет, зная, что он всегда к ней вернется. Когда узнала, что психолог посоветовал друзьям снять обручальные кольца и почувствовать себя свободными, решила воспользоваться этим, и предложила Сергею закончить начатое на выпускном. Они переспали, страсть захватила обоих. Но новость о том, что подруга беременна, остановила Веру. Она сказала Сергею, что гештальт закрыт. Очень хочет быть любимой, но сама не способна на искренние чувства, она не знает, что такое любовь.
Денис – управляющий кафе (актер Марк Тюриков)
Муж Веры, бывший одноклассник Полины и Сергея. С первого класса влюблен в Веру, всегда верил, что рано или поздно добьется ее. Когда на выпускном увидел как Вера и Сергей поцеловались, то ударил лучшего друга. В итоге Вера выбрала его. Громкий, веселый, простой. Он прекрасный шеф-повар и управляющий кафе. Бывает ревнивым и вспыльчивым, так как Вера постоянно дает поводы. Но каждый раз он прощает ее и возвращается к ней. Вера имеет над ним власть. Мечтает о тихой семейной жизни, детях... Остается для Сергея и Полины верным другом, готовым всегда прийти на помощь.
Лиза – дочь Полины и Сергея (актриса Александра Щичко)
Изящная, с балетной пластикой, талантливая танцовщица, у нее большие перспективы. Веселая, добрая, остроумная. Как и все подростки, живет в соцсетях. Учится в частном лицее среди детей из очень обеспеченных семей, хочет быть им под стать, поэтому стесняется, когда мама приезжает за ней на своей подержанной машине. Больше привязана к отцу, с Сергеем на одной волне. Кому и амнезию Сергея воспринимает крайне болезненно. Начинает вести себя агрессивно, вызывающе, скатывается в учебе. Но произошедшее с отцом заставляет ее начать взрослеть, внимательнее относиться к близким.
Алла Степановна – мама Сергея (Елена Литвинова)
Ей никогда не нравилась Полина, считала ее не от мира сего, уверена в том, что сын с ней несчастен. Постоянно капает ему на мозги на тему жены. Она вышла на пенсию и ей одной одиноко. Старается влезть в личную жизнь сына, давать ему советы. Когда с ним произошло несчастье, обвинила во всем Полину – это она его потащила на склон, и запретила невестке приходить к нему. После выписки настаивала, чтобы сын вернулся к ней домой. А потом делала все, чтобы свести его с Верой.