В любом коллективе случаются абсолютно разные ситуации. И руководителю, порой, приходится сталкиваться с экстраординарными случаями. Например, как быть, когда у кого-то из служащих началась «черная полоса» и на него так и валятся разные беды? До какой степени может простираться сочувствие руководителя любого уровня к подчиненному?
Вне всяких сомнений, пожалеть беднягу необходимо. Ни в коем случае не надо демонстрировать равнодушия, даже если этого человека совсем не знаете или он вам категорически неприятен.
Но любому сочувствию есть мера, рано или поздно на первый план выйдут интересы бизнеса. Как бы ни стремились ему помочь, вы обязаны понимать, что можете поставить под удар интересы фирмы. Можно, конечно, играть роли адвоката, отца, матери, психотерапевта… А кто и когда будет работать?
Более того, слишком охотно или поспешно оказанная помощь может положить начало порочному кругу. Не исключено, что сотрудник решит, что руководитель «на все готов», из него «можно веревки вить», или решит, что вышестоящий питает особое к нему отношение. Служащий должен понимать, что со своими проблемами необходимо справляться самому. Ему не следует во всем полагаться на руководителя, добиваться лучших результатов в работе и т.д.
Управленец не должен проявлять слабость, иначе его подчиненные с удовольствием сядут ему на шею. Поэтому необходимо соблюдать твердое правило: для личных проблем существует личное время. А если кто-то попытается его нарушить, следует сразу же спустить его с небес на землю.
И если вы занимаете руководящий пост, знайте – как бы искренне вы ни сочувствовали и как бы сильно ни стремились помочь подчиненному, помните, что дело прежде всего.